Resumen Ejecutivo
Coordinalo es un sistema de gestión para centros de servicios profesionales al que puedes acceder desde cualquier parte, usando tu computador, tablet o celular — sin necesidad de instalar nada. Integra agenda, finanzas y gestión de clientes en un solo lugar, con acceso diferenciado para administradores, profesionales y clientes.
💡 Ustedes traen los clientes, nosotros hacemos todo lo demás. Diseñado para que un equipo pequeño pueda escalar sin perder el control.
📅 Coordinalo — Agenda
Organiza el tiempo de tu equipo. Calendario visual donde ves todas las sesiones, arrastras para reagendar, y controlas la disponibilidad de cada profesional. Tus clientes pueden reservar solos desde una página pública 24/7. Incluye fichas clínicas para documentar cada atención.
💰 Planificalo — Finanzas
Controla el dinero de tu negocio. Registra ventas y cobros, calcula automáticamente cuánto pagarle a cada profesional según su porcentaje, genera nóminas mensuales, y visualiza tu estado de resultados para saber si estás ganando o perdiendo plata.
👥 Relacionalo — Clientes
Conoce y retén a tus clientes. Base de datos completa con historial de cada cliente, alertas de quiénes dejaron de venir, comunicación por WhatsApp y email, y campañas automáticas para reactivar pacientes inactivos.
Los 3 Usuarios
- Panel con indicadores clave
- Gestión del equipo
- Pagos y nóminas automáticas
- Ver si ganas o pierdes plata
- Ver su agenda del día
- Realizar sus sesiones
- Documentar en fichas clínicas
- Ver cuánto va a ganar
- Ver su saldo
- Agendar sesiones solo
- Historial de atenciones
- Sin necesidad de crear cuenta
Navegación Rápida
Explora las diferentes secciones de esta documentación:
Documentación Coordinalo — Febrero 2026
📋 En resumen
Visión general del sistema: qué módulos tiene, qué funcionalidades incluye cada uno, y el estado actual de desarrollo. Empieza aquí si es tu primera vez.
Qué es Coordinalo
Sistema para centros de servicios profesionales. Agenda + finanzas + clientes en un solo lugar, con acceso para admins, profesionales y pacientes.
Coordinalo
Agenda & Utilización
Calendario, reservas, sesiones, disponibilidad y utilización por profesional
Planificalo
Finanzas & Rentabilidad
Ventas, cobros, comisiones, liquidaciones y rentabilidad por servicio
Relacionalo
Clientes & Retención
Gestión de clientes, valor de vida, comunicación y campañas
Los 3 Usuarios
- Dashboard: Ve ingresos, sesiones y métricas clave en tiempo real
- Equipo: Crea profesionales, asigna servicios y define comisiones
- Finanzas: Registra ventas, cobros, gastos y genera liquidaciones
- Reportes: Estado de resultados, rentabilidad por servicio y más
- Mi agenda: Ve sus citas del día, semana o mes en calendario
- Fichas: Registra notas clínicas privadas de cada sesión
- Cobros: Puede registrar pagos que recibe de clientes
- Ganancias: Consulta cuánto ha generado y su liquidación
- Mi saldo: Ve cuántas sesiones tiene disponibles o si debe
- Agendar: Reserva citas en horarios disponibles, 24/7
- Historial: Consulta todas sus sesiones pasadas y futuras
- Sin cuenta: Accede con un link único, sin crear contraseña
Funcionalidades por Módulo
📅 Coordinalo
Agenda
- Calendario interactivo donde arrastras sesiones para reprogramar
- Páginas públicas para que clientes agenden solos, 24/7
- Notas clínicas privadas que solo ve el profesional
- Horarios de atención configurables por cada profesional
💰 Planifícalo
Finanzas
- Registra ventas de paquetes y cobros individuales
- Calcula automáticamente cuánto gana cada profesional
- Genera liquidaciones mensuales listas para pagar
- Muestra rentabilidad real con ingresos menos gastos
👥 Relaciónalo
Clientes
- Base de datos con todos los clientes y su historial
- Portal donde el cliente ve su saldo y agenda citas
- Emails automáticos de confirmación y recordatorio
- Métricas de cuántos clientes vuelven y cuántos se van
Proveedor tiene acceso a:
| Pagina | Que puede hacer |
|---|---|
| Mi Dia | Ver sesiones de hoy y próximas, marcar completadas |
| Mis Sesiones | Filtrar, confirmar, completar, cancelar, crear sesiones |
| Mis Clientes | Ver sus clientes asignados con estadísticas |
| Mi Horario | Gestionar su disponibilidad |
| Mis Ventas | Ver ventas asignadas |
| Mis Estadísticas | Ver su desempeño |
Nota importante: En algunas organizaciones, los proveedores son los responsables de agendar las sesiones de sus clientes. El cliente solo recibe notificación.
Cliente tiene acceso a (Portal sin iniciar sesión):
| Seccion | Que ve |
|---|---|
| Inicio | Saldo (deuda/a favor), próxima cita, progreso |
| Mis Citas | Carrusel de sesiones, reservas, reprogramar/cancelar |
| Fichas Clinicas | Historial de fichas del tratamiento (evaluaciones, tratamientos, derivaciones) |
| Historial | Sesiones completadas, reembolsos ISAPRE |
| Mi Cuenta | Detalle financiero, servicios adquiridos |
Flujos principales funcionando
Admin crea venta -> Cliente agenda -> Proveedor realiza -> Se cobra
Completamente implementado
Cliente accede a agenda -> Selecciona servicio/fecha -> Confirma
-> Se crea sesión automática -> Email con link a portal
Completamente implementado
Cliente accede con token -> Ve su saldo y sesiones
-> Puede agendar, reprogramar, cancelar
Completamente implementado
Proveedor abre sesión -> Crea ficha clínica (evaluación/tratamiento/derivación/cierre)
-> Registra progreso con métricas -> Cliente ve fichas en su portal
Completamente implementado
Fichas Clinicas
Sistema completo de documentación clínica para profesionales de salud
4 Tipos de Ficha Clinica:
| Tipo | Proposito | Campos principales |
|---|---|---|
| Evaluacion | Primera sesión con el paciente | Motivo de consulta, intensidad dolor, limitaciones, objetivos |
| Tratamiento | Sesiones de seguimiento | Evolución, tratamiento realizado, técnicas, plan próxima sesión |
| Derivacion | Referir a otro profesional | Especialidad, motivo, urgencia, profesional sugerido |
| Cierre | Fin del tratamiento | Resultado, recomendaciones, seguimiento futuro |
Funcionalidades Clave:
- Seguimiento de Progreso: Métricas de dolor (0-10), movilidad (0-100%) y función (0-100%) para seguir la evolución del paciente
- Proyecciones de Tratamiento: El profesional puede proyectar cantidad de sesiones futuras con costo estimado
- Notas Privadas: Opción para marcar notas como privadas (no visibles en portal del cliente)
- Relacion entre Fichas: Vincular fichas de tratamiento a la evaluación inicial
Acceso por Rol:
- Proveedor: Crear y editar fichas desde el detalle de sesión (
/sesion/[id]) - Admin: Ver todas las fichas de la organización
- Cliente: Ver sus fichas en el Portal del Cliente (excepto las marcadas como privadas)
Integración con Acumulalo: El sistema otorga puntos por documentación: +25 pts por evaluación inicial, +15 pts por nota de sesión, +10 pts por usar seguimiento de progreso, +20 pts por crear proyección de tratamiento.
Impacto economico esperado
¿Que gana un centro de salud con Coordinalo?
| Area de impacto | Sin Coordinalo (hoy) | Con Coordinalo |
|---|---|---|
| Utilización del equipo | Pueden calcularla manualmente, pero no la trackean ni actuan sobre ella | Seguimiento continuo + gestión activa: bloquear horarios prioritarios para servicios de mayor valor, limitar acceso en horas dificiles, y detectar cuando un cliente "cacho" te cuesta más de lo que aporta |
| Priorizacion de agenda | Se llena con lo primero que llega — un cliente que nunca paga o no aparece puede tomar la mejor hora del día | La agenda se rentabiliza: horarios prioritarios reservados para clientes y servicios de alto valor, horarios complicados asignados según reputación del paciente, alertas para dar de baja clientes con patron de no-show o deuda |
| No-shows y cancelaciones | Se pierden horas sin consecuencia | Recordatorios automáticos + políticas de no-show |
| Tiempo administrativo | Horas semanales en Excel, WhatsApp y coordinacion manual | Automatizado: agenda, cobros, liquidaciones, comunicación |
| Decisiones de negocio | Intuicion y experiencia | Datos concretos: que servicios crecen, que profesionales rinden, que clientes se van |
| Comisiones de transacción | Depende del procesador de pago (2-4% tipico) | Sin comision sobre transacciones — libertad de elegir pasarela |
| Captación de pacientes | Depende del boca a boca y redes personales | Reservas público profesional + formularios + presencia en línea que convierte |
| Retención de pacientes | No saben quien dejo de venir ni por que | Alertas de pacientes en riesgo + campañas de reactivación automatizadas |
| Comunicación con pacientes | WhatsApp manual, mensajes genéricos, consume tiempo | WhatsApp y email segmentado y automatizado por tipo de paciente y servicio |
Ejemplo concreto — Operaciones: Si Coordinalo ayuda a subir la utilización promedio del equipo de 65% a 80%, eso equivale a ~1.5 horas más productivas por profesional por día. Con un equipo de 9 personas, son más de 60 horas adicionales al mes generando ingresos.
Ejemplo concreto — Crecimiento: Si un centro pierde 5 pacientes al mes sin darse cuenta (dejan de venir sin avisar), y una campaña automática de reactivación recupera aunque sea 2, eso son ~8-10 sesiones mensuales recuperadas sin esfuerzo manual. Multiplicado por 12 meses, es un impacto significativo en ingresos y en la relación con los pacientes.
Lo que viene
Implementado recientemente
| Funcionalidad | Descripción | Estado |
|---|---|---|
| Rating + Cierre de sesiones | Calificación 1-5 por WhatsApp post-cobro. Sistema de reputación para clientes, profesionales y organizaciones. Cierre automático de sesiones (cobrada + rated o 7 días) | Listo |
| Ahorros / Provisiones | Separar plata para imprevistos, inversiones | Listo |
| Registro de gastos | Gastos con categorías personalizables por organización | Listo |
Próximas funcionalidades
| Funcionalidad | Descripción | Impacto |
|---|---|---|
| Pago en línea | Cliente puede pagar desde el portal del paciente | Alto |
Otras mejoras planeadas
| Funcionalidad | Descripción |
|---|---|
| Vacaciones proveedores | Registrar y calcular vacaciones pendientes |
| Cálculo pago vacaciones | Calcular cuanto pagar cuando un proveedor sale de vacaciones |
| Licencias proveedores | Registrar licencias médicas y ausencias |
| Bonos | Registrar bonos y pagos extraordinarios |
| App movil proveedores | Actualmente es web responsive |
| Notificaciones push | Hay WhatsApp + email + in-app. Falta push nativo (browser/móvil) |
| Integración Outlook Calendar | Google Calendar ya sincroniza bidireccional. Falta Outlook |
| Reportes avanzados proveedor | Hay dashboard con métricas y tendencias. Falta export CSV/PDF y comparativos |
Prioridad Baja (P2)
| Funcionalidad | Descripción |
|---|---|
| IA sugerencias horarios | Nice to have |
| Multi-org proveedores | Un proveedor, multiples orgs |
Métricas de Éxito
Impacto Esperado
📈 Más ocupación
+20%
Agenda pública 24/7 + disponibilidad en tiempo real
👥 Mejor retención
+15%
Alertas de inactividad + reactivación automática
⏱️ Cierre mensual
< 30 min
Antes tomaba días con planillas Excel
Para discutir
- Precio del servicio: ¿base mensual + tarifa por profesional, o plan fijo?
- Priorización de gaps: ¿cuáles son críticos para el lanzamiento?
- Pago en línea: ¿qué pasarela? Webpay? Mercado Pago?
- WhatsApp: alcance del asistente — agendar, confirmar, recibir fotos
- Políticas de cancelación: ¿cómo deberían funcionar?
- Timeline: ¿fechas esperadas?
Documentación Coordinalo — Febrero 2026
👥 En resumen
Descripción de los 3 tipos de usuario del sistema, qué puede hacer cada uno, y a qué secciones tiene acceso. Útil para entender permisos y roles.
Panel · Finanzas · Equipo · Reportes
Agenda · Fichas · Cobros · Ganancias
Saldo · Citas · Historial · Sin cuenta
👔 Admin / Dueño
Dueño o administrador de un centro de servicios (clínica, estudio, etc.). Gestiona 1-20+ profesionales y 50-500+ clientes.
- Rentabilizar la agenda
- Control financiero
- Hacer crecer la base
- Decisiones con datos
- No saber quién debe
- Excel para todo
- No saber si gana plata
- Clientes que se van
Ver tabla antes/después →
| Antes | Después |
|---|---|
| "La agenda se llena con lo primero que llega, no con lo que más rinde" | Gestión activa: horarios prioritarios para servicios de alto valor, restricciones por reputación |
| "No se cuanto me deben los clientes" | Panel principal con saldos en tiempo real |
| "Un cliente que nunca paga o no viene ocupa la mejor hora de mi mejor profesional" | Alertas para dar de baja clientes con patron de no-show o deuda cronica |
| "No se quienes dejaron de venir ni por que" | Métricas de retención, clientes en riesgo, campañas de reactivación |
| "Cada paciente nuevo llega por suerte, no por estrategia" | Reservas público, comunicación segmentada, sistema de referidos |
| "Tengo información en 5 lugares distintos" | Todo centralizado en una plataforma |
🩺 Profesional / Proveedor
Profesional que entrega servicios (psicólogo, kine, nutricionista, etc.). Atiende 5-30+ sesiones por semana.
- Organizar su día
- Documentar sesiones
- Cobrar a clientes
- Saber cuánto gana
- No recordar qué hizo
- No saber quién debe
- Sin respaldo
- Coordinar horarios
Acceso y Permisos
| Pagina | Funcionalidad | Estado |
|---|---|---|
/mi-dia |
Panel principal con sesiones de hoy y próximas | Listo |
/mis-sesiones |
Listado con filtros y acciones | Listo |
/mis-clientes |
Clientes asignados con estadísticas | Listo |
/sesion/[id] |
Ficha clínica: registro de atenciones por paciente con 4 tipos (evaluación, tratamiento, derivación, cierre), seguimiento de progreso y proyecciones | Listo |
/mi-horario |
Gestión de disponibilidad | Listo |
/mis-ventas |
Ventas asignadas | Listo |
/mis-servicios |
Servicios asignados | Listo |
/mis-estadisticas |
Performance y tendencias | Listo |
/mis-tareas |
Pendientes y seguimiento | Listo |
/mi-perfil |
Datos personales | Listo |
/mi-calendario |
Vista calendario personal | Listo |
Métricas de Exito
| Métrica | Target |
|---|---|
| Tiempo para ver agenda del día | < 5 segúndos |
| Sesiones registradas | 100% |
| Reduccion de olvidos de cobro | 90% |
| Satisfaccion del proveedor | > 4.5/5 |
Persona 3: Cliente (Client)
Quien es
La persona que compra y consume los servicios: paciente, alumno, coachee, etc. Es el usuario final que paga por los servicios.
Contexto
- Puede tener sesiones con 1 o más proveedores
- Compra paquetes o sesiones individuales
- Necesita saber su estado (cuanto pago, cuanto debe, próximas citas)
- Valora la transparencia y facilidad
Objetivos Principales
- Saber su estado - Cuantas sesiones tiene, cuanto debe, próximas citas
- Agendar facilmente - Reservar nuevas sesiones sin friccion
- Pagar sin complicaciones - Opciones claras de pago
- Comunicarse cuando necesite - Contactar a su proveedor/organización
Frustraciones que Resuelve Coordinalo
| Antes | Despues |
|---|---|
| "No se cuantas sesiones me quedan" | Progreso visual por servicio |
| "No me acuerdo cuanto debo" | Saldo claro basado en cobros reales |
| "Tengo que llamar para agendar" | Reservas desde portal |
| "No se si confirmaron mi hora" | Estado de sesiones en tiempo real |
Propuesta de Valor: "Transparencia total - siempre sabes donde estas parado"
Portal del Cliente - Secciones
| Seccion | Contenido | Estado |
|---|---|---|
| Inicio | Saldo card, próxima cita, panel de estadísticas, progreso | Listo |
| Mis Citas | Carrusel de sesiones, reservas, reprogramar/cancelar | Listo |
| Historial | Atenciones completadas, evolución, reembolsos ISAPRE | Listo |
| Mi Cuenta | Detalle financiero, servicios adquiridos, contacto | Listo |
| Calendario | Vista mensual/semanal/diaria de sesiones pasadas y futuras con colores por estado | Listo |
Métricas de Exito
| Métrica | Target |
|---|---|
| Tiempo para ver saldo | < 3 segúndos |
| Tasa de auto-agendamiento | > 60% |
| Reduccion de llamadas "cuanto debo?" | 90% |
| NPS del portal | > 50 |
Matriz de Comparacion
| Aspecto | Admin | Proveedor | Cliente |
|---|---|---|---|
| Autenticacion | Email + password | Email + password | Token (sin iniciar sesión) |
| Scope de datos | Toda la org | Solo sus datos | Solo sus datos |
| Modulos | 5 completos | 10 páginas "Mi..." | 4 secciones portal |
| Acciones principales | Gestionar, configurar, reportar | Registrar, organizar, cobrar | Ver, agendar, pagar |
| Dispositivo tipico | Desktop | Movil + Desktop | Movil |
| Frecuencia de uso | Diario | Diario | Semanal/Mensual |
| Estado | 95% | 85% | 90% |
Gaps Pendientes por Persona
Admin
- Sistema Financiero Completo - Gastos operacionales, nóminas, pagos proveedores, Estado de Resultados Listo
- Panel principal Estado de Resultados - Estado de resultados, indicadores clave, tendencias mensuales Listo
- Generación de nóminas - Automática desde reparto de ingresos Listo
- Políticas automáticas de no-show/cancelación - Configuración de strikes, bloqueo automático/manual, desbloqueo por tiempo Listo
- Recordatorios WhatsApp y Email - Recordatorios automáticos 24h antes con confirmación Listo
- Asistente WhatsApp avanzado - Agendar citas, enviar fotos/documentos, confirmar/cancelar, consultar saldo y próxima cita Listo
Proveedor
- Ficha clínica - Registro de atenciones con 4 tipos de nota, seguimiento de progreso y proyecciones Listo
- Vista de nóminas - Ver nóminas generadas y estado de pago Listo
- Reportes avanzados personalizados
- App movil nativa
Cliente
- Pago en línea integrado
- Notificaciones push
Ultima actualizacion: Febrero 2026
🗺️ En resumen
3 usuarios, 1 sistema. Cada uno hace lo suyo y todo queda conectado automáticamente.
¿Cómo funciona todo junto?
- Crea ventas y servicios
- Maneja el equipo
- Ve las finanzas
- Genera reportes
- Ve su agenda del día
- Atiende sus pacientes
- Cobra lo que corresponde
- Sabe cuánto ganó
- Ve cuánto debe
- Agenda cuando quiera
- Sin contraseñas
- 24/7 disponible
🎯 ¿Quién puede hacer qué?
| Acción | 👔 Admin | 🩺 Prof | 😊 Cliente |
|---|---|---|---|
| Ver calendario completo | ✓ | solo suyo | solo suyo |
| Crear/editar sesiones | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ver finanzas del negocio | ✓ | ✗ | ✗ |
| Registrar cobros | ✓ | ✓ | ✗ |
| Ver saldo del cliente | ✓ | ✓ | ✓ |
| Generar nóminas | ✓ | ✗ | ✗ |
| Configurar organización | ✓ | ✗ | ✗ |
Flujos por Rol
👔 Admin: Cómo empezar (5 pasos)
✓ Resultado: Link listo para compartir con clientes
🩺 Profesional: Su día típico
😊 Cliente: Reservar una hora
Sin crear cuenta · Sin contraseñas · En menos de 1 minuto
📋 Ver detalle técnico completo (funciones, rutas, etc.)
1. Flujos del Admin
1.1 Onboarding: Crear Organizacion Listo
| Paso | Accion | Ruta |
|---|---|---|
| 1 | Registro (email/password o Google) | /signup |
| 2 | Crear organización (nombre, slug, logo) | /onboarding |
| 3 | Crear primer servicio | /[org]/planificalo/catalogo |
| 4 | Agregar proveedor | /[org]/planificalo/providers |
| 5 | Asignar servicios a proveedor | /[org]/settings/assignments |
| 6 | Configurar disponibilidad | /[org]/coordinalo/settings/availability |
| 7 | Crear agenda publica | /[org]/coordinalo/agendas |
Resultado: Link de agenda funcional para compartir con clientes
1.2 Dia a Dia: Revisar Estado Listo
| Paso | Accion | Que ve |
|---|---|---|
| 1 | Iniciar sesión | Redirección automática a panel principal |
| 2 | Panel principal | Sección "Hoy": sesiones confirmadas/pendientes, ingresos esperados |
| 3 | Panel principal | Tareas del día: sesiones por confirmar, clientes con deuda |
| 4 | Panel principal | indicadores clave: saldo total, ingresos mes, cobros vs pagos |
| 5 | Panel principal | Estadísticas: sesiones por semana/mes, completadas, canceladas, no-shows |
| 6 | Panel principal | Auditoria: log de eventos recientes |
Secciones disponibles en Panel principal:
- Progreso de configuración
- Métricas financieras consolidadas
- Estadísticas de sesiones
- Conteo clientes (total, recientes, con deuda)
- Conteo proveedores y servicios
1.3 Gestión: Modulo Coordinalo (Agenda) Listo
Calendario (/coordinalo/calendar)
- Vista semanal/mensual con SSR prefetch
- Filtros por cliente, proveedor, estado
- Drag & drop para reprogramar
Sesiones (/coordinalo/sessions)
- Listado con filtros multiples
- Estados: programadas, pendientes, completadas, canceladas
- Crear/editar/visualizar sesiones
- Marcar como completada, no-show, cancelada
Agendas Publicas (/coordinalo/agendas)
- Crear/editar agendas de reservas
- Activar/desactivar
- Configurar servicios por agenda
- Fecha de expiracion
1.4 Gestión: Modulo Planificalo (Finanzas) Listo
Panel principal Financiero
- Gráfico evolución ingresos (6 meses)
- indicadores clave: saldo total, cobros, pagos
- Montos: proyectado, agendado, realizado, cancelado
Ventas (/planificalo/ventas)
- Crear venta: cliente + servicio + cantidad + precio
- Estados: agendado, reprogramado, realizado, proyectado, devuelto, cancelado
- Asociar sesiones automáticamente
Cobros y Pagos
- Registro de cobros con métodos de pago
- Pagos a proveedores (
/payments) - Seguimiento de pendientes
Catalogo de Servicios (/planificalo/catalogo)
- CRUD de servicios
- Toggle activar/desactivar
- Precio base y unidad (sesión, paquete, hora)
- Campo "esInterno" para uso administrativo
Reportes Financieros
- Movimientos (
/movimientos) - Estados financieros (
/financial-statements) - Cierre de mes (
/cierre-de-mes) - Proyecciones (
/projections) - Saldos (
/balances)
1.5 Gestión: Modulo Relacionalo (Clientes & Comunicación) Listo
Panel principal de Clientes
- Métricas: total clientes, con email, con telefono, nuevos del mes
- Tasa de retención (30/60 días)
- Rankings: top servicios, top clientes, clientes en riesgo
Clientes (/relacionalo/clientes)
- Listado con busqueda y filtros
- Importar desde CSV
- Tabs: Lista, Busqueda avanzada, En riesgo
Comunicación y Comunicación
- Gestión de comunicaciones (
/comunicacion) - Campañas masivas (
/campaigns) - Audiencias segmentadas (
/audiences) — por servicio, frecuencia, estado, valor - Recordatorios automatizados (
/reminders)
Roadmap de crecimiento
- WhatsApp publicidad segmentado por tipo de paciente y servicio
- Captación de contactos nuevos: formularios de contacto, integración redes sociales
- Campañas automatizadas: bienvenida, reactivación de inactivos, seguimiento post-sesión
- Evaluaciones automáticas post-sesión y reputación en línea
- Sistema de referidos entre pacientes
1.6 Configuración General Listo
| Seccion | Funcionalidad |
|---|---|
| General | Nombre, logo, descripción, dominio personalizado |
| Disponibilidad | Horarios generales, timezone |
| Asignaciones | Vincular servicios a proveedores |
| Comunicación | Email, WhatsApp, SMS |
| Finanzas | Formas de pago, moneda |
| Pagos | Metodos aceptados, pasarela |
| Billing | Plan de suscripcion |
| Recordatorios | Tiempos y frecuencias |
| Salud | Estado integraciones, logs |
| Impersonate | Ver como proveedor/cliente (soporte) |
2. Flujos del Proveedor
2.1 Onboarding: Aceptar Invitacion Listo
| Paso | Accion |
|---|---|
| 1 | Recibe email con link de invitacion |
| 2 | Click en /accept-invitation?token=xxx |
| 3 | Ve info: organización y rol asignado |
| 4 | Si no tiene cuenta: Registro |
| 5 | Si tiene cuenta: Iniciar sesión |
| 6 | Acepta y accede a /[org]/mi-dia |
2.2 Dia a Dia: Mi Dia Listo
Panel principal del proveedor muestra:
- Sesiones de hoy (todas)
- Proximas 5 sesiones futuras
- Estadísticas: total clientes, completadas hoy, pendientes por confirmar
- Acciones rapidas para marcar completadas
- Links directos a WhatsApp de clientes
2.3 Gestión de Sesiones Listo
Mis Sesiones (/mis-sesiones):
- Vistas: Proximas, Pasadas, Todas
- Filtros: Confirmadas, Pendientes, Completadas, Canceladas
- Hasta 100 sesiones por vista
- Acciones: Confirmar, Completar, Cancelar, Reprogramar
2.4 Agendar Sesiones para Clientes Listo
En algunas organizaciones, los proveedores son los responsables de agendar las sesiones de sus clientes, no los clientes mismos.
| Paso | Accion |
|---|---|
| 1 | Proveedor va a Mis Clientes o Mis Sesiones |
| 2 | Selecciona cliente |
| 3 | Crea nueva sesión asignada al cliente |
| 4 | Define fecha, hora y servicio |
| 5 | Cliente recibe notificación de sesión agendada |
Casos de uso:
- Organizaciones donde el profesional controla la agenda
- Clientes que no usan tecnologia
- Seguimiento de tratamientos con frecuencia definida por el proveedor
2.5 Gestión de Clientes Listo
Mis Clientes (/mis-clientes):
- Listado de clientes del proveedor
- Fuentes: sesiones asignadas, ventas asignadas, clientes titulares
- Stats por cliente: total sesiones, completadas, próxima, ultima
- Ordenamiento por pendientes + ultima actividad
2.6 Disponibilidad Listo
Mi Horario (/mi-horario):
- Gestionar por día de semana
- Multiples bloques por día
- Timezone configurable (default: America/Santiago)
- Habilitar/deshabilitar días
- Requiere permiso
canManageOwnAvailability
2.7 Otras Funcionalidades del Proveedor Listo
| Ruta | Funcionalidad |
|---|---|
/mis-ventas | Ventas asignadas, info pago (% + base) |
/mis-servicios | Servicios asignados |
/mis-estadisticas | Panel principal desempeño, gráficos, tendencias |
/mis-tareas | Tareas pendientes, sesiones por confirmar |
/mi-perfil | Datos personales, foto |
/mi-calendario | Vista calendario solo sus sesiones |
3. Flujos del Cliente
3.1 Onboarding: Primera Reserva Listo
| Paso | Accion |
|---|---|
| 1 | Accede a /[org]/(public)/[slug] |
| 2 | Ve servicios disponibles |
| 3 | Selecciona servicio (precio, duracion) |
| 4 | Selecciona fecha y hora |
| 5 | Ingresa datos o usa cuenta existente |
| 6 | Confirma reserva |
| 7 | Recibe email con link a portal |
3.2 Portal del Cliente: Inicio Listo
| Componente | Contenido |
|---|---|
| Saldo Card | Estado financiero: deuda, saldo a favor, o pagado Si deuda: Boton "Pagar ahora" Si saldo a favor: Muestra sesiones cubiertas |
| Proxima Cita | Card destacada con próxima sesión |
| Stats Grid | Sesiones por agendar, agendadas, completadas |
| Reembolsos ISAPRE | Card si hay sesiones pendientes de marcar |
| Progreso | Sesiones completadas con exito |
| Header | Toggle tema oscuro/claro |
3.3 Portal del Cliente: Mis Citas Listo
Funcionalidades:
- Carrusel de próximas sesiones (deslizar)
- Detalle: fecha, hora, profesional, servicio
- Acciones por sesión: Reprogramar, Cancelar, Ver detalles
Panel de Reservas:
- Seleccionar servicio con sesiones pendientes
- Elegir proveedor disponible
- Seleccionar fecha/hora de agenda publica
3.4 Portal del Cliente: Historial y Reembolsos Listo
Contenido:
- Progreso visual: sesiones completadas + notas
- Historial de atenciones:
- Fecha, hora, duracion
- Profesional
- Precio
- Evolución del tratamiento
- Tratamiento realizado
- Plan próxima sesión
ISAPRE Reimbursement (orgs de salud):
- Toggle Si/No para marcar reembolso
- Estado de reembolso visible
3.5 Portal del Cliente: Mi Cuenta Listo
Detalle Financiero:
- Total pagado
- Total servicios cobrados
- Saldo pendiente o a favor
- Sesiones futuras agendadas
- Cobertura de saldo
Servicios Adquiridos:
- Barra de progreso por servicio
- Desglose: completadas, agendadas, por agendar
- Precio unitario y total
Contacto:
- Boton llamar
- Boton WhatsApp
3.6 Portal del Cliente: Calendario Listo
Vistas disponibles:
- Vista mensual - panorama general de actividad
- Vista semanal - detalle de la semana actual
- Vista diaria - sesiones del día seleccionado
Informacion mostrada:
- Sesiones pasadas (completadas)
- Sesiones futuras (agendadas/confirmadas)
- Sesiones canceladas
- Colores por estado: azul (agendada), verde (confirmada/completada), rojo (cancelada)
- Indicador de hora actual (linea roja) en vistas semanal y diaria
Interacciones:
- Click en sesión abre modal de detalles
- Click en fecha cambia a vista diaria
- Navegación entre meses/semanas/días
- Leyenda de colores visible
3.7 Multi-Organizacion Listo
- Cliente puede estar en multiples organizaciones
- Selector en header si >1
- Datos independientes por org
4. Flujos Cross-Role
4.1 Ciclo Completo: Venta -> Sesion -> Cobro Listo
4.2 Reservas Publico -> Venta Automática Listo
4.3 Recordatorio de Sesion Listo
4.3b Asistente WhatsApp Avanzado Listo
El asistente WhatsApp permite a los pacientes realizar acciones completas por chat, sin necesidad de usar el portal web.
✅ Funcionalidades implementadas
- Agendar citas: Flujo conversacional - elige agenda → elige horario → confirma
- Recibir archivos: Fotos y PDFs se guardan automáticamente en Supabase Storage
- Confirmar/Cancelar: Respuestas naturales ("sí", "dale", "no puedo ir")
- Consultas: Próxima cita y saldo pendiente
- Keywords naturales: Reconoce emojis, variaciones, saludos
- Sin LLM: 100% lógica, $0 costo variable por mensaje
4.4 Cliente No Asiste (No-Show) Listo
✅ Configuración disponible
- No-shows máximos: 1-10 antes de bloquear (default: 3)
- Días de bloqueo: 0-365 días (0 = indefinido)
- Mensaje personalizado: Texto que ve el cliente bloqueado
- Desbloqueo manual: Admin puede desbloquear desde panel
5. Estado de Implementacion
Por Modulo
| Modulo | Admin | Proveedor | Cliente |
|---|---|---|---|
| Panel principal | Completo | Completo | Completo |
| Sesiones/Calendario | Completo | Completo | Completo |
| Ventas/Finanzas | Completo | Vista | Vista |
| Cobros | Completo | Completo | Vista |
| Clientes | Completo | Sus clientes | N/A |
| Configuración | Completo | Disponibilidad | N/A |
| Reservas | Config | N/A | Completo |
| Reportes | Completo | Basico | N/A |
6. Gaps Identificados
✅ Recientemente Resueltos - Sistema Financiero (Feb 2026)
5 gaps de P1 implementados, habilitando el Journey de Cierre Mensual Financiero:
- Gastos operacionales — Registro de arriendos, servicios, sueldos, publicidad
- Pagos a proveedores — Seguimiento con banco, referencia y asociación a nóminas
- Sueldos base + comisiones — Configuración de sueldo fijo + reparto de ingresos
- Generación de nóminas — Automática mensual desde reparto de ingresos
- Panel principal Estado de Resultados — Estado de resultados, margenes, indicadores clave, tendencias
Recientemente implementado
| Funcionalidad | Estado |
|---|---|
| ✅ Políticas de cancelación/no-show automáticas | Listo |
| ✅ Recordatorios WhatsApp y Email (24h antes) | Listo |
| ✅ Rating + Cierre de sesiones — Calificación 1-5 por WhatsApp, reputación para clientes, profesionales y organizaciones | Listo |
| ✅ Ahorros / Provisiones — Separar plata para imprevistos, inversiones | Listo |
| ✅ Registro de gastos — Categorías personalizables por organización | Listo |
Próximas funcionalidades
| Funcionalidad | Impacto | Esfuerzo |
|---|---|---|
| Pago en línea desde portal | Alto | Alto |
Otras mejoras planeadas
| Funcionalidad | Impacto | Esfuerzo |
|---|---|---|
| App movil proveedores | Medio | Alto |
| Notificaciones push nativas (browser/móvil) | Medio | Medio |
| Export CSV/PDF reportes proveedor | Medio | Bajo |
| Integración Outlook Calendar | Medio | Medio |
Prioridad Baja (P2)
| Funcionalidad | Impacto | Esfuerzo |
|---|---|---|
| IA sugerencias de horarios | Bajo | Alto |
| Multi-organización proveedores | Bajo | Alto |
7. Métricas de Éxito por Persona
👔 Admin — Metas
🩺 Proveedor — Metas
👤 Cliente — Metas
Ultima actualizacion: Febrero 2026
💰 En resumen
- Reparto automático: Define % por servicio → El sistema calcula cuánto pagarle a cada profesional
- Nóminas mensuales: Genera con un clic → Sueldo base + comisiones del mes
- Estado de resultados: Ingresos - Costos - Gastos = ¿Ganamos o perdemos?
📑 Navegación Rápida
Casos de Uso
📅 Cierre de mes
Flujo completo para cerrar el mes financiero de tu organización. Tipicamente se hace los primeros días del mes siguiente.
Ve a Planificalo → Reparto de Ingresos y verifica que todas las sesiones y ventas del mes esten reflejadas.
En Planificalo → Nominas, haz clic en "Generar nóminas" y selecciona el mes. El sistema calcula automáticamente lo que corresponde a cada profesional.
Ve a Planificalo → Gastos e ingresa los costos del mes: arriendo, servicios básicos, insumos, etc.
En Nominas, registra las transferencias a cada proveedor. El sistema marca automáticamente las nóminas como pagadas.
Ve a Planificalo → Financiero para ver el Estado de Resultados del mes. Puedes exportarlo a Excel.
💳 Pagar nóminas
Como calcular y registrar pagos a los profesionales.
¿Cuanto pagar a cada profesional?
El sistema calcula automáticamente basado en:
- Sueldo base: Si el proveedor tiene un sueldo fijo mensual
- Revenue share: Su porcentaje de las sesiones realizadas
| Concepto | Ejemplo |
|---|---|
| Sueldo base mensual | $400.000 |
| Sesiones realizadas | 25 sesiones x $50.000 = $1.250.000 |
| Porcentaje proveedor | 80% |
| Revenue share | $1.000.000 |
| Total a pagar | $1.400.000 |
Tip: Cuando registras un pago vinculado a una nómina, el sistema la marca automáticamente como pagada.
📝 Registrar gastos
Como llevar el control de los costos operacionales.
Tipos de gastos
| Tipo | Descripción | Ejemplos |
|---|---|---|
| Fijos | No cambian mes a mes | Arriendo, seguros, sueldos admin |
| Variables | Varian según actividad | Insumos, publicidad, comisiones |
Pasos para registrar
- Ve a Planificalo → Gastos
- Haz clic en "Nuevo gasto"
- Selecciona la categoría (o crea una nueva)
- Ingresa monto, fecha y descripción
- Si es recurrente (ej: arriendo mensual), marcalo como tal
Pro tip: Los gastos recurrentes te ayudan a proyectar costos futuros y el sistema te recordara registrarlos.
👤 Agregar nuevo proveedor
Como configurar correctamente a un profesional que se une al equipo.
Checklist de onboarding financiero
- Definir modelo de compensacion:
- Solo comision (ej: 80% de cada sesión)
- Base + comision (ej: $300.000 + 50%)
- Por servicio (diferentes % según tipo)
- Crear asignaciones: En el perfil del proveedor, asigna los servicios que puede dar y el % para cada uno
- Configurar sueldo base: Si aplica, ingresa el monto fijo mensual
- Verificar primera nómina: Al mes siguiente, revisa que los montos sean correctos
Buenas Practicas
✅ Como estructurar comisiones
Principio clave: Las comisiones deben alinear los incentivos del proveedor con los objetivos de la organización.
Modelos recomendados según contexto
| Contexto | Modelo | % Proveedor |
|---|---|---|
| Centro establecido (org provee pacientes) | Partnership | 60-70% |
| Profesional con clientela propia | Freelance Premium | 80-90% |
| Proveedor junior/en formacion | Base + Variable | Base + 40-50% |
Errores comunes a evitar
- ❌ Comision uniforme para todos: Ignora diferencias en experiencia y captacion
- ❌ Empezar muy alto (90%): No deja margen para reconocer mejoras
- ❌ No diferenciar por servicio: Servicios con distintos costos deberian tener distintas comisiones
✅ Como categorizar gastos
Estructura recomendada
| Categoria | Tipo | Ejemplos |
|---|---|---|
| Arriendos | Fijo | Oficina, bodega, estacionamiento |
| Servicios básicos | Fijo | Luz, agua, gas, internet |
| Sueldos admin | Fijo | Recepcion, contabilidad, limpieza |
| Software | Fijo | Coordinalo, contabilidad, email |
| Insumos | Variable | Guantes, alcohol, papel camilla |
| Comunicación | Variable | Publicidad, promociones |
indicadores clave a monitorear
- Costo fijo / sesión: Deberia bajar al crecer el volumen
- % gastos fijos sobre ingresos: Idealmente bajo 40%
- Tendencia mensual: Gastos deberian crecer más lento que ingresos
✅ Flujo de pagos recomendado
Recomendacion: Define un día fijo de pago (ej: día 5 o 10). La predictibilidad genera confianza.
Calendario mensual sugerido
| Dia | Actividad | Responsable |
|---|---|---|
| 1-2 | Cerrar sesiones del mes anterior | Admin |
| 2-3 | Generar nóminas | Admin |
| 3-4 | Revisar y aprobar nóminas | Dueño |
| 5 | Ejecutar pagos | Admin |
| 5-7 | Registrar gastos del mes | Admin |
| 10 | Revisar Estado de Resultados | Dueño |
Políticas recomendadas
- ✓ Siempre documentar: fecha, monto, método, referencia bancaria
- ✓ Vincular pagos a nóminas para trazabilidad completa
- ✓ Comunicar detalle al proveedor antes de transferir
Referencia
📊 Formula de reparto
El sistema usa un modelo simple basado en porcentajes:
Monto organización = Precio - Monto proveedor
Ejemplo
| Precio de la sesión | $50.000 |
| Porcentaje del proveedor | 80% |
| Monto proveedor | $40.000 |
| Monto organización | $10.000 |
Nota: El sistema usa el porcentaje que estaba vigente en el momento de cada sesión. Si cambiaste el % en febrero, las sesiones de enero se calculan con el % anterior.
📈 Benchmarks de la industria
Referencias de mercado para servicios profesionales:
| Modelo | % Proveedor | % Org | Cuando usar |
|---|---|---|---|
| Freelance Premium | 80-90% | 10-20% | Profesional con clientela propia, org solo facilita espacio |
| Partnership | 60-70% | 30-40% | Org provee clientes, publicidad y administracion |
| Empleado Variable | 40-50% | 50-60% | Proveedor con base fija + variable por sesión |
| Plataforma | 85-95% | 5-15% | Marketplace tipo Uber/Airbnb |
Factores a considerar
- Adquisicion de clientes: Si la org trae los pacientes, justifica mayor %
- Infraestructura: Sala, equipos, software, recepcion
- Riesgo: Quien asume cancelaciones, no-shows, incobrables
- Exclusividad: Proveedores exclusivos pueden negociar mejor %
❓ Preguntas frecuentes
Las sesiones anteriores al cambio se calculan con el % antiguo, y las posteriores con el nuevo. Recomendamos hacer cambios al inicio del mes para evitar confusion.
La nómina suma el sueldo base más el reparto de ingresos de las sesiones. Ejemplo: $500.000 base + $1.250.000 sesiones = $1.750.000 total.
Si, mientras no haya sido pagada. El sistema recalculara los montos con los datos actuales.
No. Cada proveedor solo ve sus propios datos. Solo los administradores tienen acceso a la información de toda la organización.
En cada seccion (Reparto de Ingresos, Estado de Resultados, Gastos) hay un boton "Exportar Excel" que genera un archivo con todos los datos desglosados.
Guía del Sistema Financiero - Febrero 2026
🔄 En resumen
- Intra-org: Transfiere clientes entre profesionales de tu equipo (ej: vacaciones)
- Inter-org: Deriva a otras organizaciones de tu red (ej: interconsultas)
- Consentimiento: El cliente aprueba qué datos compartir
Sistema de Derivaciones
Transfiere clientes entre profesionales o a otras organizaciones de tu red.
🏢 Derivación Intra-Org
Transfiere sesiones entre profesionales de tu misma organización. El cliente mantiene continuidad y el historial queda registrado.
🌐 Red de Organizaciones
Conecta con otras organizaciones como "referral partners". Define qué datos compartir: información básica, historial o notas clínicas.
🔐 Consentimiento GDPR
Toda derivación inter-org requiere consentimiento explícito del cliente. Cumple con regulaciones de protección de datos.
🎯 Casos de Uso
| Caso | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| 🏖️ Vacaciones | Intra-org | El profesional deriva sus pacientes a un colega de la organización mientras está ausente |
| 🩺 Interconsultas | Inter-org | Derivar a un especialista para evaluación o tratamiento específico |
| 🔄 Cambio de terapeuta | Intra-org | Cliente cambia de profesional dentro de la misma organización |
| 🤝 Red de profesionales | Inter-org | Grupos de profesionales que se refieren pacientes mutuamente |
| 🏬 Franquicias | Inter-org | Compartir clientes entre diferentes sucursales o sedes |
Flujo de Derivación Inter-Organizacional
📋 Paso a Paso
En Settings → Red de Organizaciones, invita a otra organización. Ellos reciben un email y pueden aceptar o rechazar. Al aceptar, defines qué datos se pueden compartir.
En Relaciónalo → Clientes → [Cliente], haz clic en el botón "Derivar". Selecciona la organización destino y escribe el motivo de la derivación.
El cliente recibe un email con un link seguro donde puede ver qué datos se compartirán y aceptar o rechazar la derivación. Sin consentimiento, no se comparte nada.
La organización destino recibe una notificación y puede aceptar o rechazar. Al aceptar, se crea automáticamente una copia del cliente con los datos autorizados.
📊 Estados de una Derivación
| Estado | Descripción | Siguiente paso |
|---|---|---|
| ⏳ Esperando consentimiento | Se envió email al cliente | Cliente debe dar consentimiento |
| 📤 Pendiente | Cliente consintió | Org destino debe aceptar/rechazar |
| ✅ Aceptada | Cliente copiado a org destino | Completado |
| ❌ Rechazada | Org destino no aceptó | Finalizado |
| 🚫 Cancelada | Cliente o origen canceló | Finalizado |
Permisos de Datos Compartidos
🔐 Control Granular
Al crear una conexión, defines exactamente qué información se puede compartir:
Nombre, email y teléfono del cliente
Fechas, servicios y estados de sesiones anteriores
Observaciones y notas de los profesionales
📍 Dónde Encontrar las Derivaciones
Widget que muestra derivaciones pendientes (enviadas y recibidas) y conexiones por aceptar.
Gestiona tus conexiones: invita organizaciones, acepta invitaciones, configura permisos.
Lista completa de derivaciones enviadas y recibidas, con acciones para aceptar/rechazar.
Desde el perfil de cualquier cliente, puedes iniciar una derivación si tienes conexiones activas.
¿Listo para conectar tu red?
Empieza a derivar clientes de forma segura y profesional
Empezar Gratis🔒 En resumen
- Cifrado total: TLS 1.3 en tránsito + AES-256 en reposo
- Aislamiento: Cada organización tiene datos 100% separados
- Fichas privadas: El cliente NO ve las notas clínicas del profesional
- Respaldos diarios: Recuperación garantizada
Seguridad y Privacidad
Manejas información sensible. La protección de estos datos es nuestra prioridad.
🏗️ Infraestructura Segura
Coordinalo está alojado en Vercel (frontend) y Supabase (base de datos), ambos con infraestructura en AWS. Esto garantiza alta disponibilidad, respaldos automáticos y cumplimiento con estándares internacionales de seguridad.
Todas las comunicaciones usan HTTPS/TLS 1.3. Los datos almacenados en la base de datos están cifrados con AES-256. Esto significa que incluso si alguien interceptara la comunicación o accediera físicamente a los servidores, los datos serían ilegibles.
La base de datos se respalda automáticamente cada día. En caso de cualquier incidente, podemos restaurar los datos a cualquier punto en las últimas 4 semanas.
🔐 Control de Acceso
Cada organización tiene sus datos completamente aislados. Un usuario de una organización nunca puede ver datos de otra organización, incluso si intenta manipular URLs o APIs. Esto se verifica en cada petición a nivel de servidor.
Los usuarios tienen roles específicos (Administrador, Profesional) que determinan qué pueden ver y hacer. Un profesional solo ve sus propias sesiones y clientes asignados. Solo los administradores acceden a información financiera y configuración de la organización.
Usamos Supabase Auth con contraseñas hasheadas (bcrypt) y tokens JWT con expiración. Los clientes acceden a su portal con un link único y seguro, sin necesidad de recordar contraseñas.
📋 Fichas y Datos Clínicos
Las notas de sesión y fichas clínicas que registra el profesional son privadas por defecto. El cliente no puede ver las notas que el profesional escribe sobre sus sesiones. Solo el profesional y los administradores de la organización tienen acceso a esta información.
Coordinalo mantiene un registro de quién modificó qué y cuándo. Si hay una discrepancia sobre una sesión o un pago, siempre se puede rastrear qué ocurrió.
Los clientes pueden ver en su portal: sus datos de contacto, sesiones programadas, historial de asistencia, y su saldo. No pueden ver: notas clínicas, detalles financieros de la organización, ni información de otros clientes.
📜 Cumplimiento y Regulaciones
Coordinalo cumple con la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales de Chile. Solo recopilamos datos necesarios para el servicio, y los clientes pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
Coordinalo provee la plataforma segura, pero la organización es responsable de usar contraseñas seguras, no compartir accesos, y cumplir con las regulaciones de su industria (ej: secreto profesional en salud).
Los datos se mantienen mientras la cuenta esté activa. Si decides cerrar tu cuenta, puedes exportar todos tus datos antes. Después del cierre, los datos se eliminan en un plazo de 30 días (excepto lo requerido por ley tributaria).
🛡️ Buenas Prácticas Recomendadas
- Usa contraseñas únicas y seguras — Al menos 12 caracteres con letras, números y símbolos
- No compartas tu acceso — Cada usuario debe tener su propia cuenta
- Cierra sesión en computadores compartidos — Especialmente en recepciones o áreas comunes
- Revisa los accesos periódicamente — Elimina usuarios que ya no trabajan en la organización
- Usa el portal del cliente — En lugar de enviar información por WhatsApp, comparte el link del portal
✅ Resumen de Garantías
❓ En resumen
- ¿Qué es? Sistema de gestión: agenda + finanzas + clientes
- ¿Para quién? Centros de servicios con 3+ profesionales
- ¿Cuánto cuesta? Desde 5 UF/mes · Primer mes gratis
- ¿Soporte? contacto@coordinalo.com · Respuesta en 2 horas
Preguntas Frecuentes
❓ Sobre Coordinalo
Coordinalo es un sistema de gestión para negocios de servicios que pone a la organización, los profesionales y los clientes en la misma página. A diferencia de las agendas online que terminan cuando se agenda la cita, Coordinalo gestiona todo el ciclo del servicio.
Está diseñado para organizaciones de servicios con 3+ profesionales donde los clientes vuelven múltiples veces. Ejemplos: clínicas de kinesiología, centros de psicología, empresas de enfermería a domicilio, academias de coaching.
El caos interno que se filtra al cliente: "Nadie me confirmó la cita", "¿Yo ya pagué?", "¿Cuántas sesiones me quedan?". Coordinalo elimina la dependencia de una persona que maneja el Excel.
Las agendas online terminan cuando se agenda la cita. Coordinalo gestiona el ciclo completo con estados del servicio (Proyectado → Programado → Confirmado → Entregado). El cliente ve su plan completo, el profesional tiene respaldo de todo.
💰 Precios y Planes
Coordinalo tiene tres planes: Starter (5 UF/mes base + 1.5 UF por profesional adicional), Pro (8 UF/mes base + 2.5 UF por profesional) con boletas SII y reportes financieros, y Enterprise con CRM y campañas masivas.
Sí, el primer mes es gratis y no requiere tarjeta de crédito. Puedes probar todas las funcionalidades sin compromiso.
Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. Los cambios se aplican en el siguiente ciclo de facturación.
🔧 Funcionalidades
Sí, Coordinalo está diseñado para organizaciones con múltiples profesionales. Cada profesional tiene su agenda, el sistema gestiona derivaciones, y los cambios al plan del cliente requieren aceptación.
El cliente accede con un link único (sin contraseña) donde puede ver su saldo, sesiones programadas, historial de atenciones, y agendar nuevas citas. Todo actualizado en tiempo real.
Sí, en los planes Pro y Enterprise. Coordinalo genera boletas SII automáticamente cuando registras un cobro, y las envía por email al cliente.
Sí, cada profesional puede conectar su Google Calendar y ver sus citas de Coordinalo junto con sus otros compromisos.
📞 Soporte
Puedes escribirnos a contacto@coordinalo.com o por WhatsApp. El tiempo de respuesta promedio es de 2 horas en días hábiles.
Sí, incluimos una sesión de onboarding gratuita donde te ayudamos a configurar tu organización y capacitar a tu equipo en el uso del sistema.
🚀 En resumen
- Entrada fácil: Equipo dedicado te ayuda a configurar y cargar datos
- Salida fácil: Tus datos son tuyos, exportables en cualquier momento
- Sin lock-in: Sin contratos de permanencia ni penalizaciones
Migración sin complicaciones
Sabemos que cambiar de sistema puede parecer intimidante. Por eso hemos diseñado un proceso de migración que hace que tanto entrar como salir sea fácil. No creemos en los lock-ins — si decides quedarte con nosotros, queremos que sea porque te entregamos valor, no porque sea difícil irte.
📥 Llegando a Coordinalo
Configuración inicial asistida
Nuestro equipo te acompaña en cada paso:
- Reunión de onboarding: Entendemos tu negocio, tus servicios y cómo trabajas hoy
- Configuración de servicios: Te ayudamos a definir tus servicios, precios y horarios
- Setup de profesionales: Configuramos las cuentas de tu equipo con sus disponibilidades
- Capacitación: Sesión de entrenamiento para ti y tu equipo
Carga masiva de datos
Si ya tienes datos en otro sistema o en Excel, los importamos por ti:
- Clientes: Importamos tu base de clientes con sus datos de contacto
- Historial: Si tienes registros de sesiones anteriores, los podemos incluir
- Saldos pendientes: Migramos los saldos a favor o deudas de tus clientes
- Servicios y precios: Configuramos tu catálogo tal como lo tienes hoy
💡 Pro tip: La mayoría de nuestros clientes están operando en menos de una semana, incluso con bases de datos de miles de clientes.
📤 Saliendo de Coordinalo
Esperamos que nunca quieras irte, pero si lo decides, tus datos son tuyos:
- Exportación completa: Descarga todos tus datos en formatos estándar (Excel/CSV)
- Sin penalizaciones: No hay cargos extra por cancelar ni contratos de permanencia
- Período de gracia: Después de cancelar, mantenemos tus datos 30 días por si cambias de opinión
- Soporte en la transición: Te ayudamos a exportar lo que necesites para tu nuevo sistema
¿Qué puedes exportar?
| Datos | Formato | Incluye |
|---|---|---|
| Clientes | Excel/CSV | Nombre, contacto, historial, saldos |
| Sesiones | Excel/CSV | Todas las sesiones con fechas, profesional, estado |
| Finanzas | Excel/CSV | Ventas, cobros, pagos, saldos |
| Profesionales | Excel/CSV | Datos, servicios asignados, historial |
🤝 Nuestro compromiso
Pagas mes a mes. Si no te sirve, cancelas y listo.
Exporta todo cuando quieras, sin restricciones ni formatos propietarios.
La configuración inicial y carga de datos no tiene costo adicional.
Un especialista te acompaña durante todo el proceso de onboarding.
¿Listo para empezar?
Agenda una reunión y te mostramos cómo sería tu migración
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